Zimbabwe impone fuertes multas por servicios de comunicaciones deficientes

El gobierno de Zimbabwe ha introducido fuertes multas de hasta 5.000 dólares por un mal servicio en la industria de telecomunicaciones del país.

El Ministro de Información y Comunicaciones de Zimbabwe, Tatenda Mabetela, dijo en un comunicado el martes que el gobierno impondrá multas de entre 200 y 5.000 dólares por cada infracción a las empresas de telecomunicaciones y proveedores de Internet que no proporcionen servicios confiables.

Willard Choko, consultor independiente de Internet de alta velocidad, dijo que las nuevas multas podrían crear una industria de telecomunicaciones sólida que pueda competir en toda Sudáfrica.

“La motivación detrás de esto es mejorar Internet para el usuario final. Pero también buscamos mejorar el intercambio de infraestructura y la cooperación para mejorar Internet, no sólo para la región sino también para Zimbabwe”. base de la economía digital”, dijo Shoko. “Creo que también deberíamos pensar en cómo podemos mejorar Internet y las asociaciones que pueden ayudar a mejorar Internet”.

Fungai Mandibay, ejecutivo de medios y asuntos corporativos de Econet Wireless, la mayor empresa de telecomunicaciones de Zimbabwe, dijo que las nuevas regulaciones serían más fáciles de cumplir que las anteriores.

“Las nuevas disposiciones introducen un nuevo modelo de sanción, a diferencia de las sanciones generales del instrumento legal anterior”, dijo Mandivey. “Las nuevas sanciones están relacionadas y se explican claramente con violaciones específicas de la calidad del servicio. Ahora está más claro qué constituye una violación del servicio y qué sanciones acompañan a las violaciones específicas de la calidad del servicio”.

Pero el consultor independiente en política digital Christopher Msoza dijo que la presión para mantener los servicios de Internet durante los frecuentes cortes de energía en Zimbabwe podría plantear desafíos para las empresas de telecomunicaciones.

“Va a ser una situación difícil para los transportistas”, afirmó. “La economía no está donde a todos les gustaría que estuviera. También está el problema de los cortes de energía prolongados, por lo que los operadores deben asegurarse de que las estaciones base estén alimentadas durante largos períodos de tiempo y cumplan con los indicadores clave de rendimiento. de tu día en un generador para evitar esto. Es difícil saber qué es más caro: tratar de lidiar con estos factores económicos o pagar una multa”.

Los zimbabuenses se han quejado durante mucho tiempo de la mala calidad y el alto costo de los servicios de telecomunicaciones. Shoko dijo que por eso el público acogió con agrado la decisión del gobierno de aprobar la licencia de funcionamiento de Starlink en Zimbabwe este mes.

La empresa de satélites con sede en Estados Unidos, propiedad de Elon Musk, también ha establecido ubicaciones en otros países africanos, incluidos Botswana, Kenia, Mozambique, Nigeria, Ruanda y Zambia.

“En Zimbabwe, Internet ahora está disponible en todas partes a un precio asequible, lo que reduce la brecha digital. Esto es un gran beneficio para los usuarios finales”, dijo Shoko sobre Starlink.

“Para los ISP locales [internet service providers]”Existe una gran oportunidad que Zimbabwe puede aprovechar: la inversión en infraestructura terrestre”, añadió. “Actualmente en África, solo hay dos estaciones terrestres en Nigeria que dan servicio a toda África. Si el gobierno de Zimbabwe y los ISP locales pueden trabajar con Starlink para proporcionar estaciones terrestres a Zimbabwe, los ISP locales podremos proporcionar Internet a Link y mejorar la latencia en el país. área, por lo que mejorará Internet Starlink en el área, no solo para los zimbabuenses locales”.