Miles de fans de Oasis esperaron durante horas en colas virtuales este fin de semana para conseguir entradas para los espectáculos de reunión de la banda británica el próximo verano, sólo para descubrir que los precios habían aumentado como parte de un plan de “precios dinámicos”.
Muchos fanáticos que esperaron más de tres horas con la esperanza de pagar la tarifa inicial anunciada de 148,50 libras (264,28 dólares canadienses) terminaron pagando el doble, 355,20 libras.
¿Qué es el precio dinámico?
La fijación de precios dinámica, también conocida como aumento de precios, es una estrategia en la que las empresas aumentan los precios en momentos de alta demanda. Esto se ve comúnmente en los precios de los boletos de avión y las tarifas de las habitaciones de hotel durante la temporada navideña, así como en el aumento de los precios de Uber durante las horas pico.
¿Quién es responsable de los precios dinámicos?
Ticketmaster establece que para las entradas de conciertos, el artista o promotor es responsable de determinar la cantidad de entradas y fijar el precio nominal de las mismas. Pueden elegir precios dinámicos si lo desean y se implementarán una vez que Ticketmaster obtenga su aprobación.
La agencia que representa a Oasis no hizo comentarios de inmediato.
¿Es legal el precio dinámico?
Aunque los precios dinámicos pueden parecer injustos para los clientes, se consideran legales siempre que las empresas cumplan con las leyes y regulaciones relativas a la transparencia de precios, la protección del consumidor y la competencia leal.
¿Por qué se introdujo?
Según la BBC, Ticketmaster introdujo por primera vez los precios dinámicos en 2022, diciendo que la práctica se utilizaba para detener a los revendedores. Los corredores son personas que compran muchos boletos para revenderlos y obtener ganancias en el futuro.
En el Reino Unido, los mercados de entradas Viagogo y StubHub son los dos principales sitios web secundarios de venta de entradas. Ticketmaster cerró sus sitios de venta de entradas, GetMeIn y Seatwave, en 2018 después de críticas sostenidas a la venta de entradas por parte de revendedores.
¿Qué artistas han optado por no recibir nuestros precios dinámicos?
Según la BBC, Harry Styles, Coldplay y Blackpink han utilizado precios dinámicos en el Reino Unido para las ventas.
Bruce Springsteen dio luz verde a Live Nation para introducir precios dinámicos para las fechas de su gira el año pasado, dijo la BBC. Taylor Swift decidió no utilizar precios dinámicos en su The Eras Tour.
¿Cómo ha respondido el gobierno a la venta de entradas para Oasis?
El gobierno británico dijo el domingo que investigaría cómo el precio de las entradas para conciertos vendidas en los sitios web oficiales aumentó a medida que la demanda se disparó, tras la venta de entradas de Oasis.
El gobierno incluirá cuestiones relacionadas con la transparencia y el uso de precios dinámicos en su revisión planificada de la venta de entradas y la protección del consumidor.
“La Autoridad de Mercados y Competencia está revisando urgentemente los recientes desarrollos en el mercado de venta de entradas, incluida la forma en que se utiliza la fijación de precios dinámicos en el mercado primario”, dijo el regulador antimonopolio del Reino Unido el 3 de septiembre.
La miembro del Parlamento Europeo de Dublín, Regina Doherty, ha solicitado que la Comisión Irlandesa de Competencia y Protección del Consumidor (CCPC) lleve a cabo una investigación sobre Ticketmaster.
La CCPC cree que existen preocupaciones legítimas en torno a las experiencias de los consumidores este fin de semana y está revisando la situación, dijo un portavoz. La CCPC considerará todas las opciones para garantizar que se cumplan las leyes de protección al consumidor.
Otra miembro del Parlamento Europeo de Irlanda, Cynthia Ní Mhurchú, dijo que pediría a la Comisión Europea que investigue la situación. Es miembro de la comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor (IMCO) del Parlamento de la Unión Europea.
¿Cuáles son las posiciones de otros gobiernos con respecto a la fijación de precios dinámicos?
Durante años, los fanáticos de los conciertos y los políticos han pedido que se reexamine la compra de Ticketmaster por parte de Live Nation en 2010.
Eso empeoró después de que los vendedores de entradas en 2022 arruinaran las ventas de la primera gira de conciertos de Taylor Swift en años, dejando a los fanáticos haciendo cola en línea durante horas y cobrando precios que los clientes dijeron que eran exorbitantes.
El Departamento de Justicia de Estados Unidos presentó en abril una demanda antimonopolio contra Live Nation y su unidad de venta de entradas Ticketmaster por supuestamente monopolizar el mercado en la industria de los conciertos en vivo.
El año pasado, la Comisión Europea dijo que estaba monitoreando la dinámica de precios, enfatizando que la ley de la UE prohíbe a las empresas dominantes cobrar precios demasiado altos.
(Reporte de Radhika Anilkumar y Yamini Kalia en Bengaluru; Reporte adicional de Conor Humphries y Graham Fahy en Dublín, William Schomberg, William James, Marti Coulter y Crystal Chesters en Londres; Editado por Yadarisa Shabong, Josephine Mason, Jan Harvey y Andrew Heavens)
